The CEO Magazine ला पूर्नस्याच्या फाउंडर चार्मी कनाबर यांच्याशी संवाद साधण्याची संधी मिळाली, जिथे त्यांनी मीडिया पासून रिअल इस्टेटपर्यंतचा त्यांचा प्रवास उलगडला. या प्रामाणिक संभाषणात त्यांनी कंझ्युमर-फर्स्ट सॉल्यूशन्स तयार करण्याबद्दल त्यांचा व्हिजन सामायिक केला. खाली मुलाखतीचे अंश दिले आहेत.
TCM: आपल्या संस्थेबद्दल आणि रिअल इस्टेट इंडस्ट्रीतील तिच्या प्रवासाबद्दल सांगा.
चार्मी: आमचा रिअल इस्टेटमधील प्रवास हा ऑर्गॅनिक इव्होल्युशन राहिला आहे. काही काळ आम्ही सुगी ग्रुप सोबत त्यांच्या गो-टू-मार्केट स्ट्रॅटेजीज़ वर काम केले, ज्यामुळे आम्हाला या सेक्टरची, त्यातील संधी आणि आव्हानांची, तसेच सर्वात महत्त्वाचे म्हणजे कंझ्युमरच्या दृष्टीकोनातून त्यांच्या कन्सर्न्स ची सखोल समज मिळाली.
स्पष्ट झाले की रिअल इस्टेटला केवळ कॅम्पेन्स ची गरज नाही; तर असे पार्टनर्स हवेत जे बायर पेन पॉइंट्स डिकोड करून त्यांना अॅक्शनएबल सॉल्यूशन्स मध्ये रूपांतरित करू शकतील.
याच कारणामुळे आम्ही पूर्नस्या रिअल इस्टेट हे पूर्नस्याच्या अंतर्गत वर्टिकल म्हणून सुरू केले. यामुळे आम्हाला अॅडव्हायझरी पलीकडे जाऊन वॅल्यू चेन मध्ये प्रत्यक्ष सहभाग घेण्याची संधी मिळाली, ज्यामध्ये रेव्हेन्यू आणि सेल्स ची थेट जबाबदारी येते. सुगी ग्रुप आणि ACE डीलमेकर सोबत, पूर्नस्या रिअल इस्टेट आमच्या आगामी सेकंड होम्स प्रोजेक्ट साठी गो-टू-मार्केट स्ट्रॅटेजी, ऑन-ग्राउंड सेल्स, आणि कंझ्युमर एक्सपीरियंस चे नेतृत्व करत आहे.
TCM: तुमच्याबद्दल आणि तुमच्या प्रोफेशनल जर्नीबद्दल सांगा. रिअल इस्टेटमध्ये येण्यासाठी तुम्हाला काय प्रेरणा मिळाली?
चार्मी: दीड दशकापूर्वी मी भारतीय M&E इंडस्ट्री मध्ये माझे करिअर सुरू केले आणि तेव्हापासून UTV, Disney, Turner आणि Zee Entertainment Enterprises Ltd सारख्या देशातील प्रमुख ब्रँड्ससोबत काम केले. या प्रवासाने मला ब्रँड आणि मार्केटिंग स्पेशॅलिस्ट म्हणून घडवले आणि कंझ्युमर इनसाइट्स व ब्रँड-बिल्डिंग ची समज दिली. टेलिव्हिजन चॅनल लॉन्च करण्यापासून IPs बिल्ड करण्यापर्यंत आणि ग्रोथ ड्राइव्ह करण्यापर्यंत — मला ब्रँड मार्केटिंगमध्ये व्यापक अनुभव मिळाला, आणि आमच्या टीमने अनेक Promax आणि Global Marketing Excellence Awards जिंकले.
त्या काळातील टेलिव्हिजन मार्केटिंग अत्यंत आव्हानात्मक व कठोर प्रक्रिया होती, परंतु तिने मला ऑडियन्स बिहेवियर, स्टोरीटेलिंग, आणि कंसिस्टंटली स्केलवर डिलिव्हरी करण्याचे धडे दिले.
जेव्हा मी पूर्नस्या स्थापन केले, तेव्हा मी M&E बाहेरील अशा इंडस्ट्रीजचा शोध घेऊ इच्छित होते, जिथे माझे लर्निंग्ज़ आणि स्किल सेट्सचा उपयोग होईल. रिअल इस्टेट हा एक नैसर्गिक विस्तार होता कारण हीदेखील हाय-इन्फ़ॉल्वमेंट, इमोशनल कॅटेगरी आहे, जिथे कंझ्युमरला अॅश्युरन्स हवा असतो. मला प्रेरणा फक्त बिझनेस अपॉर्च्युनिटी मुळे नाही मिळाली, तर असे इकोसिस्टम तयार करण्याची संधी होती जी बायर्स आणि इन्वेस्टर्स साठी प्रवास अधिक सोपा करेल.
TCM: तुमची कंपनी कोणत्या मुख्य सेवा किंवा सॉल्यूशन्स प्रदान करते?
चार्मी: प्रामाणिकपणे सांगायचे झाले तर, आम्ही अजूनही विकसित होत आहोत. आम्ही सुरुवात मार्केटिंग पार्टनर म्हणून केली, पण आज आम्ही रेव्हेन्यू ऑप्टिमायझेशन मध्येही सक्रिय आहोत.
जर कॅचफ्रेज़ मध्ये सांगायचे तर — पूर्नस्या ही ऑर्गनायझेशनल लीडरशिपचा एक विस्तार आहे. उद्देश आहे की केवळ अॅडव्हायझरी रोल पलीकडे जाऊन बिझनेस आउटपुट्स वर परिणाम करणारी जबाबदारी घ्यावी. आज आमच्या सॉल्यूशन्समध्ये हे समाविष्ट आहे:
- बिझनेस इंटेलिजन्स आणि इनसाइट-ड्रिव्हन स्ट्रॅटेजी
- ब्रँड स्टोरीटेलिंग आणि क्रिएटिव डिज़ाइन
- मार्केटिंग रोलआउट्स (ATL, BTL, TTL)
- PR, इंफ्लुएंसर मॅनेजमेंट, आणि एक्सपीरिएंशियल एंगेजमेंट
- आणि रिअल इस्टेट सेक्टरमध्ये एंड-टू-एंड GTM स्ट्रॅटेजी सोबत रेव्हेन्यू मॅनेजमेंट
TCM: भारतीय रिअल इस्टेट इकोसिस्टममधील सर्वात महत्त्वाच्या आव्हानांचा तुम्ही कसा सामना करता?
चार्मी: रिअल इस्टेट सेक्टर अनेक गुंतागुंती आणि विरोधाभासांनी भरलेला आहे. सुरुवात कंझ्युमर लेंसपासून करूया: घर किंवा जमीन मालकी हक्क हा इमोशनलही असू शकतो आणि रेशनलही, तो बेसिक नीड असू शकतो किंवा इन्वेस्टमेंट ऑप्शन — म्हणजेच, एकच प्रॉडक्ट वेगवेगळ्या कंझ्युमर कोहोर्ट्स साठी वेगवेगळा अर्थ घेऊन येतो.
सप्लाय साइडवर, लँड ओनरशिप फ्रॅगमेंटेशन, टायटल क्लॅरिटी मधील विसंगती, वाढणारे मटेरियल कॉस्ट्स, लेबर व्हॅल्यू चेन मधील अडचणी, आणि मॅक्रोइकोनॉमिक हेडविंड्स — ही सर्व आव्हाने या सेक्टरला क्लिष्ट बनवतात.
रेग्युलेटरी एन्वायरनमेंट सुद्धा विरोधाभासपूर्ण आहे — RERA सारख्या उपक्रमांमुळे कंझ्युमरचा ट्रस्ट वाढतो आणि फॉर्मल इन्वेस्टमेंट ला चालना मिळते, पण काही सिस्टेमिक इफिशिएंसीज अनावश्यक खर्च व गुंतागुंत वाढवतात.
या सेक्टरमध्ये प्रत्येक लढाई विचारपूर्वक निवडावी लागते, आणि प्रत्येक मुद्दा कंझ्युमर + बिझनेस या दोन्ही दृष्टिकोनातून हाताळावा लागतो. उदाहरणार्थ, आमच्या कारजत सेकंड होम्स प्रोजेक्ट मध्ये आमचा फोकस होता — टायटल क्लॅरिटी आणि अन-एन्कम्बर्ड स्पेस सुनिश्चित करणे. रिअल इस्टेटमध्ये वन-साइज-फिट्स-ऑल सॉल्यूशन नाही, कारण ओनरशिपचे प्राथमिक ड्राइवर्स अत्यंत विविध आहेत.
TCM: सध्या कोणते ट्रेंड्स भारतीय रिअल इस्टेट सेक्टरला आकार देत आहेत, आणि तुमची कंपनी त्यानुसार कशी अॅडॉप्ट करत आहे?
चार्मी: आम्ही पाहत आहोत की सेकंड होम्स, गेटेड प्लॉटेड डेव्हलपमेंट्स, लो-डेंसिटी लिव्हिंग, आणि असे प्रोजेक्ट्स जे फ्रीडम, अफोर्डेबल लक्झरी, आणि ब्रँड अॅश्युरन्स एकत्र आणतात — ते झपाट्याने वाढत आहेत. आजची कुटुंबे स्पेस आणि फ्लेक्सिबिलिटी शोधत आहेत — पण शहराच्या केंद्रापासून फार लांब नसतील, अशी अपेक्षा आहे.
हेल्दी आणि नॅचरल लाइफस्टाइल्स कडे वाढती जागरूकता, तसेच रिमोट वर्क आणि गिग वर्क चा उदय — हे या सब-सेक्टरला वेग देणारे प्रमुख घटक आहेत.
हा सब-सेक्टर आकांक्षा आणि इन्वेस्टमेंट पोटेंशियल यांना जोडतो. याच निच सेक्टर वर आम्ही फोकस करत आहोत — आणि आमचा कारजत प्रोजेक्ट हा आमचा पहिला गेटेड प्लॉटेड डेव्हलपमेंट असणार आहे.
TCM: सध्या किंवा येणाऱ्या कोणत्या प्रोजेक्ट्सबद्दल तुम्ही विशेष उत्साहित आहात?
चार्मी: कारजत प्रोजेक्ट आमच्यासाठी विशेष आहे, कारण हा सेकंड होम्स रिअल इस्टेट स्पेस मधील आमचा पहिला प्रोजेक्ट आहे. हे व्हॅल्यू क्रिएशन च्या दिशेने आमचे पहिले पाऊल आहे — लँडओनर्स आणि कंझ्युमर दोघांसाठीही.
हा प्रोजेक्ट आम्ही विश्वास ठेवतो की — कंझ्युमर इनसाइट्स आणि डेटा-ड्रिव्हन ऑडियन्स टार्गेटिंग प्रोजेक्टमध्ये इफिशियन्सी कशी आणू शकते, याची चाचणी ठरेल. सुगी ची क्रेडिबिलिटी, ACE ची लँड एक्सपर्टीज, आणि आमचा कंझ्युमर-फर्स्ट अॅप्रोच — यामुळे हा फ्यूचर-फेसिंग पार्टनरशिप ठरेल.
TCM: तुम्ही स्टेकहोल्डर्ससोबत दीर्घकालीन नातेसंबंध कसे राखता?
चार्मी: इन्वेस्टेड राहून. आम्ही आउटसाइडर्स सारखे वागत नाही. आम्ही क्लायंट जर्नीमध्ये स्वतःला एम्बेड करतो, त्यांच्या व्हिजन सोबत स्वतःला अलाईन करतो, आणि रिझल्ट्सची ओनरशिप घेतो. ही शेअर्ड अकाउंटेबिलिटीच नातेसंबंधांना दीर्घकाळ टिकवते.
TCM: पुढील 5–10 वर्षांत तुम्ही तुमच्या कंपनीला कुठे पाहता?
चार्मी: आम्हाला अशा पार्टनर म्हणून ओळखलं जावं, ज्याने रिअल इस्टेटची कहाणी आणि सेल्स स्ट्रक्चर बदललं — कंझ्युमरला केंद्रस्थानी ठेवून.
मी पाहते की आम्ही सेकंड होम्स सब-सेक्टर, लक्झरी-प्लॉटेड कम्युनिटीज, आणि इंटरनॅशनल प्रोजेक्ट्स मध्ये स्केल करू. आणि हा स्केल नेहमीच इनसाइट-ड्रिव्हन, सॉल्युशन-लेड वर्क वर आधारित असेल.
TCM: तुमची फिलॉसफी किंवा लीडरशिप स्टाइल काय आहे?
चार्मी: आम्ही एम्पावरमेंट विथ अकाउंटेबिलिटी मध्ये विश्वास ठेवतो. मी माझ्या टीम्सना मोठं आणि बोल्ड विचार करण्यासाठी प्रोत्साहित करते — पण प्रत्येक आयडिया मेझरेबल आउटकम्स वर आधारित असणं आवश्यक आहे.
माझ्यासाठी क्रीएटिविटी म्हणजे फक्त कल्पनाशक्ती नाही — ती क्लॅरिटीसाठी काम करणारी शक्ती असली पाहिजे.
