रविंद्रा ग्रुप: विश्वास, इनोव्हेशन आणि सस्टेनेबल ग्रोथच्या माध्यमातून भारतातील तेलुगू राज्यांच्या इंडस्ट्रियल आणि मेडिकल गॅस लँडस्केपमध्ये बदल घडविताना

You can read this article in: Hindi Tamil Telugu Kannada Bengali English Gujarati

मामिडी सिद्धार्थ रेड्डी – मॅनेजिंग डायरेक्टर – रविंद्रा ग्रुप

गेल्या काही वर्षांत भारताने क्लीन एनर्जी कडे वेगाने वाटचाल केली आहे, ज्यामुळे इंडस्ट्रियल गॅसेसच्या डिमांडमध्ये मोठी वाढ झाली आहे. देश आपल्या नेट-झिरो टार्गेट्सच्या जवळ जात असताना, हायड्रोजन, कार्बन डायऑक्साइड आणि ऑक्सिजन सारख्या गॅसेस लो-कार्बन टेक्नॉलॉजीज आणि सस्टेनेबल मॅन्युफॅक्चरिंगच्या प्रमुख ड्रायव्हर्स बनल्या आहेत.

ग्रीन हायड्रोजन फॅसिलिटीज, कार्बन कॅप्चर प्रोजेक्ट्स आणि रिन्यूएबल एनर्जी इनिशिएटिव्ह्ज — हे सर्व बदल घडविण्यासाठी विश्वसनीय गॅस सप्लाय सिस्टीम्सवर अवलंबून आहेत.

त्याच वेळी, भारतातील वाढणारे हेल्थकेअर आणि फार्मास्युटिकल सेक्टर्स यांनी मेडिकल आणि हाय-प्युरिटी इंडस्ट्रियल गॅसेसवरील अवलंबित्व वाढवल्यामुळे या इंडस्ट्रीची वाढ आणखी वेगवान झाली आहे।

या वाढत्या डिमांडने अनेक नवीन प्लेयर्सना मार्केटमध्ये आकर्षित केले आहे. पण यामध्ये एक नाव असे आहे जे आपल्या रिलायबिलिटी, इनोव्हेशन आणि क्लायंट्सप्रती असलेल्या मजबूत कमिटमेंटमुळे वेगळे ठरते — रविंद्रा ग्रुप.

2004 मध्ये एका छोट्या फॅमिली व्हेंचर म्हणून सुरू झालेला हा ग्रुप आज तेलुगू राज्यांच्या इंडस्ट्रियल आणि मेडिकल गॅसेस सेक्टरमधील सर्वाधिक विश्वसनीय नावांपैकी एक बनला आहे।

आजपर्यंतचा प्रवास

एक बूटस्ट्रॅप्ड, फॅमिली-बेस्ड कंपनी म्हणून सुरू झालेल्या रविंद्रा ग्रुपने आपल्या पोर्टफोलिओ आणि रीच — दोन्हीमध्ये सातत्याने वाढ केली आहे. मेडिकल गॅस मॅन्युफॅक्चरिंगपासून सुरुवात करून आज कंपनीने अनेक प्रकारच्या इंडस्ट्रियल गॅसेस आणि लिक्विड सप्लायपर्यंत विस्तार केला आहे आणि तेलुगू राज्यांमध्ये आपले विश्वासार्ह नाव निर्माण केले आहे।

गेल्या अनेक वर्षांत, रविंद्रा ग्रुपने आपल्या क्लायंट्ससोबत मजबूत नातेसंबंध निर्माण केले आहेत — डिफेन्स, फार्मा, स्टील आणि अनेक प्रमुख हॉस्पिटल्सना गॅसेस पुरविताना।

मॅनेजिंग डायरेक्टर मामिडी सिद्धार्थ रेड्डी यांच्या नेतृत्वाखाली कंपनी हे संबंध अधिक दृढ करत आहे आणि आपल्या मूलभूत मूल्यांशी — सस्टेनेबल डेव्हलपमेंट, ग्रोथ इन इंडिया, आणि टीमवर्क — प्रामाणिक राहते।

महामारीच्या काळातील कंपनीची भूमिका हा एक महत्त्वपूर्ण टप्पा होता. तेलंगणा सरकारसोबत जवळून काम करत कंपनीने विश्वसनीय ऑक्सिजन सप्लाय लॉजिस्टिक्स सुनिश्चित केले।

आगामी काळात, रविंद्रा ग्रुप राज्यातील नॅशनल हायवेज आणि प्रमुख इंडस्ट्रियल इस्टेट्सवर 100 टन स्टोरेज क्षमतेचे गॅस कॉम्प्लेक्सेस उभारण्याची योजना आखत आहे, ज्यामुळे वाढत्या डिमांडला समर्थपणे प्रतिसाद देता येईल।

बदलत्या उद्योगात मार्ग शोधताना

इंडस्ट्रियल गॅसेस सेक्टरमधील अनेक कंपन्यांप्रमाणेच, रविंद्रा ग्रुपही अनेक जलद बदलणाऱ्या आणि कधी परस्पर-विरोधी असणाऱ्या फोर्सेसच्या मध्यभागी काम करतो — जसे की रेग्युलेटरी प्रेशर, ग्लोबल सप्लाय चेन शिफ्ट्स, किंवा टेक्नॉलॉजिकल इव्होल्यूशन। हा सेक्टर संधींनी भरलेला आहे, पण त्याचबरोबर आव्हानांनीही।

गेल्या काही वर्षांत कंपनीसमोरचे एक मोठे आव्हान होते — सप्लाय चेन रिझिलियन्स निर्माण करणे, विशेषतः महामारीनंतर।

“पोस्ट-कोविड फेजने आम्हाला प्रत्येक गोष्ट नव्याने विचार करण्यास भाग पाडले — इक्विपमेंट कुठून सोर्स करतो, इन्व्हेंटरी कशी मॅनेज करतो, आणि डिमांडचे फोरकास्ट कसे करतो,” असे श्री. रेड्डी सांगतात।

या आव्हानाला तोंड देण्यासाठी कंपनीने आपला सप्लायर बेस डिव्हर्सिफाय केला आणि काही मॅन्युफॅक्चरिंग कंपोनंट्स देशांतर्गत आणले।

श्री. रेड्डी मानतात की रिलेशनशिप-बिल्डिंग ही अशा आव्हानांवर मात करण्याची किल्ली आहे।

“जेव्हा आपण आपल्या सप्लायर्स आणि पार्टनर्सना फक्त वेंडर्स म्हणून नाही तर त्यापेक्षा अधिक मानतो, तेव्हा तेही आपल्या मदतीसाठी अतिरिक्त प्रयत्न करतात. हा विश्वास आणि म्युच्युअल रिस्पेक्टच आम्हाला कठीण काळातून पार नेतो।”

कंपनीसमोर उभे राहणारे आणखी एक वास्तव म्हणजे जिओ-पॉलिटिकल अनसर्टेनिटी।

रविंद्रा ग्रुप दररोज रॉ मटेरियल, इक्विपमेंट आणि गॅसेस राज्यांच्या सीमांतून हलवतो, त्यामुळे लॉजिस्टिक्स (जे राज्य सूचीमध्ये आहे) मध्ये नवीन निर्बंध कधी लागू होतील हे सांगणे अवघड असते।

या परिस्थितीला सामोरे जाण्यासाठी कंपनीने आपल्या ऑपरेशन्समध्ये मोठी फ्लेक्सिबिलिटी निर्माण केली आहे। श्री. रेड्डी स्पष्ट करतात:

“अशा परिस्थितींमध्ये प्लॅन-B किंवा अगदी प्लॅन-C असणे किती महत्त्वाचे आहे हे मी जितके सांगू तितके कमी आहे। हे जगाला आउटगेस करण्याबद्दल नाही — तर गोष्टी योजना प्रमाणे न झाल्या तरी शांत राहून वेगाने अडॅप्ट होण्याबद्दल आहे।”

त्यांना वेगळं काय बनवतं

इंडस्ट्रियल गॅसेस सेक्टरमध्ये प्रॉडक्ट्स अनेकदा स्टॅंडर्डाइज्ड वाटतात, पण खरी डिफरेंशिएशन यामध्ये असते की हे प्रॉडक्ट्स कसे डिलिव्हर केले जातात, या क्षेत्रात नातेसंबंध कसे निर्माण केले जातात आणि आव्हानं कशी सोडवली जातात।

रविंद्रा ग्रुपची सर्वात मोठी ताकद — आणि त्यांचा सर्वात मोठा डिफरेंशिएटर — म्हणजे ते आपल्या कस्टमर्सच्या ऑपरेशन्ससोबत किती खोलवर इंटिग्रेट होतात।

फक्त प्रॉडक्ट डिलिव्हर करून पुढे जाणे सोपे आहे, पण रविंद्रा ग्रुप नेहमीच हे समजून घेण्यावर भर देतो की त्यांचे प्रॉडक्ट्स कसे वापरले जात आहेत। कंपनी हे सुनिश्चित करते की कस्टमरला कधीही एकट्याने समस्येला सामोरे जावे लागू नये। ही कन्सल्टेटिव्ह, प्रॉब्लेम-सॉल्व्हिंग पद्धत रविंद्रा ग्रुपला विश्वास निर्माण करण्यास आणि टिकवण्यास सतत मदत करते — आणि हा गुण स्पर्धकांसाठी सहज जिंकणे कठीण आहे।

रविंद्रा ग्रुप कस्टमर, बिझनेस पार्टनर्स आणि कर्मचाऱ्यांसोबतच्या नात्यांना उच्च प्राधान्य देतो। अशी नाती प्रत्येक इंटरॅक्शनमध्ये विश्वास आणि सुरक्षिततेची भावना निर्माण करतात।

कंपनी टेक्नॉलॉजी आणि डेटामध्येही मोठ्या प्रमाणात गुंतवणूक करते। जसं प्रत्येक सेक्टरमध्ये डिजिटल डिमांड वाढत आहे, तसं ऑपरेशन्समध्ये डिजिटल टूल्स इंटिग्रेट करणं आवश्यक झालं आहे। यामुळे केवळ कार्यक्षमता वाढली नाही, तर कस्टमर्स कसे सर्व्ह होऊ इच्छितात हे अधिक स्पष्ट झालं आहे।

“दिवसाच्या शेवटी,” श्री. रेड्डी सांगतात, “डिफरेंशिएशन फक्त एखाद्या नवीन कॅचफ्रेज किंवा स्लोगनबद्दल नसावे। हे याबद्दल असावे की तुम्ही तुमची फंडामेंटल्स इतरांपेक्षा चांगली कशी करतात — सतत विकसित होत आणि तुमच्या प्रॉडक्ट्स व प्रॉमिसेसमध्ये सातत्य राखत। हेच आम्ही दररोज करण्यावर लक्ष केंद्रित करतो।”

उत्तम गुणवत्तेची डिलिव्हरी

रविंद्रा ग्रुपमध्ये गुणवत्ता फक्त अंतिम प्रॉडक्टच्या स्टेट किंवा त्याच्या डिलिव्हरीपुरती मर्यादित नाही। कंपनी संपूर्ण जर्नीवर लक्ष केंद्रित करते — कस्टमरसोबतची पहिली बातचीत ते यशस्वी डिलिव्हरीनंतरचा सततचा सपोर्टपर्यंत। प्रत्येक टचपॉइंट कंपनीने ठरविलेल्या उच्च मानकांनुसार तयार केला जातो।

“आम्ही कधीही ‘गुड इनफ’वर समाधानी राहत नाही,” श्री. रेड्डी म्हणतात। “आमच्या कस्टमरला सर्वात उत्तम मिळायला हवे — आणि आम्ही तेच देण्याचा प्रयत्न करतो।”

कस्टमर फीडबॅकला खूप महत्त्व दिले जाते, विशेषतः मोठ्या डिलिव्हरीज किंवा इंस्टॉलेशन्सनंतर, जेणेकरून सर्व काही अपेक्षेनुसार झाले आहे याची खात्री होऊ शकेल। कस्टमरची प्रतिक्रिया — सकारात्मक किंवा नकारात्मक — नेहमी लक्षपूर्वक ऐकली आणि विश्लेषित केली जाते।

कंपनीला आपल्या चुका हाताळण्याच्या पद्धतीवर विशेष अभिमान आहे। इंडस्ट्रियल गॅसेससारख्या विविध आणि गुंतागुंतीच्या सेक्टरमध्ये चुका होणे नैसर्गिक आहे, पण रविंद्रा ग्रुप नेहमी त्या स्वीकारतो।

जेव्हा एखादा कस्टमर असंतुष्ट असतो, तेव्हा कंपनी कारण समजून घेण्याचा प्रयत्न करते आणि सुधारणा करण्याचे मार्ग शोधते। हे ऐकून आश्चर्य वाटेल, पण अकाउंटेबिलिटीच्या या पायावर अनेक मजबूत आणि विश्वासार्ह नाती तयार झाली आहेत।

कंपनीची कस्टमर सॅटिस्फॅक्शन स्ट्रॅटेजी अतिशय साधी आहे — डिटेल्सवर लक्ष द्या, प्रभावी संवाद साधा आणि नेहमी कस्टमरचा आदर करा।

कंपनी संस्कृती

रविंद्रा ग्रुपची संस्कृती केअर आणि कोलॅबोरेशनवर आधारित आहे। एक हाय-स्टेक्स इंडस्ट्रीमध्ये काम करताना कंपनीचे प्रॉडक्ट्स जीवन, रुग्णालये, फूड प्रॉडक्शन, ऊर्जा आणि अनेक महत्त्वाच्या क्षेत्रांना सपोर्ट करतात — आणि प्रत्येक डिलिव्हरी व ऑपरेशन अत्यंत महत्त्वाचे असते।

या आव्हानात्मक वातावरणात काम करण्यासाठी, संस्थेच्या प्रत्येक स्तरावर टीमवर्कला अत्यावश्यक मानले जाते।

कंपनी स्वतःला परिपूर्ण म्हणत नाही, पण तिने तयार केलेली संस्कृती जपण्यासाठी आणि वाढवण्यासाठी ती अत्यंत जागरूक आहे। त्यात कर्मचारी फीडबॅक ऐकणे, लीडरशिप ट्रेनिंग करणे, ओपन फोरम आयोजित करणे आणि गरज पडल्यास प्रामाणिक संवाद साधणे यांचा समावेश आहे।

रविंद्रा ग्रुप असे वातावरण तयार करण्याचा प्रयत्न करतो जिथे कर्मचारी त्यांच्या कामात अर्थपूर्णता अनुभवतील — कारण त्यांचे योगदान ओळखले जाते आणि संस्थेच्या मोठ्या उद्दिष्टात महत्त्वाची भूमिका बजावते।

श्री. रेड्डी म्हणतात, “कल्चर ही अशी गोष्ट नाही जी फक्त एखाद्या कॉन्फरन्स रूममधील पोस्टरवर लिहिलेली असते. ही अशी गोष्ट आहे जी आपण रोज मेहनत करून तयार करतो आणि टिकवून ठेवतो — कोणतीही तडजोड न करता।”

हरित भविष्याकडे

आजच्या इंडस्ट्रियल लँडस्केपमध्ये ग्रोथ पर्यावरणाच्या किंमतीवर होऊ शकत नाही. जशी एनर्जी आणि इंडस्ट्रियल आउटपुटची डिमांड वाढत आहे, तसंच कंपन्यांकडून अशी अपेक्षा केली जाते की त्या प्रोग्रेस आणि रिस्पॉन्सिबिलिटी — दोन्हींच्या समतोलात उपाय शोधतील।

रविंद्रा ग्रुप सस्टेनेबिलिटी आणि सोशल रिस्पॉन्सिबिलिटीला अत्यंत गांभीर्याने घेतो — केवळ अपेक्षा असल्यामुळे नाही, तर कारण तेच योग्य आहे।

भारताच्या तेलुगू राज्यांत आपली वाढती उपस्थिती लक्षात घेऊन, कंपनी मानते की तिची जबाबदारी फक्त प्रॉडक्शन आणि प्रॉफिटपुरती मर्यादित नाही. हा प्रदेश इंडस्ट्रियल क्षमतेने आणि संस्कृतीने समृद्ध असला तरी, येथे इन्फ्रास्ट्रक्चर, समतोल विकास आणि पर्यावरणीय प्रभाव यांसारख्या अनेक आव्हानांसोबत सामना करावा लागतो।

रविंद्रा ग्रुप या आव्हानांना सोडवण्यासाठी सक्रियपणे काम करतो आणि आपल्या पर्यावरणीय फुटप्रिंट कमी करण्यावरही लक्ष केंद्रित करतो। कंपनीच्या अनेक एअर सेपरेशन युनिट्स आणि हायड्रोजन प्रॉडक्शन फॅसिलिटीज आधीच रिन्यूएबल एनर्जी सोर्सेसकडे ट्रान्झिशन सुरू केले आहेत।

ग्रीन हायड्रोजन आता कंपनीचा एक मोठा फोकस क्षेत्र झाला आहे. तेलुगू राज्यांमध्ये रिन्यूएबल एनर्जी क्षमता आणि इंडस्ट्रियल डिमांड हब्स असल्यामुळे हा प्रदेश यासाठी विशेष योग्य ठरतो। कंपनी या प्रदेशाला क्लीन हायड्रोजनच्या इम्प्लिमेंटेशनसाठी एक महत्त्वपूर्ण हॉटस्पॉट मानते आणि अधिक सस्टेनेबल इंडस्ट्रियल फ्यूचरमध्ये योगदान देण्याच्या नवीन मार्गांचा शोध करीत आहे।

आगामी मार्ग

रविंद्रा ग्रुपचे उद्दिष्ट केवळ एक इंडस्ट्रियल गॅस सप्लायर म्हणून राहणे नाही, तर भारतात — विशेषतः दक्षिण भारतात जिथे डिमांड अत्यंत मोठी आहे — सस्टेनेबल इंडस्ट्रियल ग्रोथचा एक विश्वासार्ह एनब्लर बनणे आहे।

कोविड महामारीच्या काळात कंपनीने निभावलेली महत्त्वपूर्ण भूमिका — जिथे छोट्या-शा प्रॉडक्शन कमतरतेमुळेही अनेकांचे जीवन प्रभावित झाले — ही कंपनीसाठी एक मोठी जाणीव होती। यातून स्पष्ट झाले की फक्त प्रॉडक्शन क्षमता पुरेशी नसते — स्मार्ट आणि रेस्पॉन्सिव ऑपरेशन्स तितकेच आवश्यक असतात।

या आव्हानांना तोंड देण्यासाठी, कंपनी दक्षिण भारतात सॅटेलाइट फिलिंग स्टेशन्सचे एक नेटवर्क उभारत आहे। हे हब्स स्थानिक सप्लाय पॉइंट्ससारखे काम करतील, ज्यामुळे कंपनी डिमांडमध्ये अचानक वाढ झाल्यास वेगाने प्रतिसाद देऊ शकेल आणि मुख्य प्लांट्सवरून होणाऱ्या बल्क ट्रान्सपोर्टवरील अवलंबित्व कमी होईल।

श्री. रेड्डी म्हणतात, “जर पाच वर्षांनी मागे वळून पाहिल्यानंतर आपण हे म्हणू शकलो की दक्षिण भारताच्या इंडस्ट्रियल सेक्टरची कणा मजबूत करण्यात, आपल्या हेल्थकेअर सिस्टीमला सपोर्ट करण्यात आणि भारताच्या क्लायमेट गोल्समध्ये सकारात्मक योगदान देण्यात आपली भूमिका होती — तर माझ्यासाठी त्यापेक्षा मोठं समाधान काही नाही.”

लीडरशिप मंत्र

मॅन्युफॅक्चरिंग आणि इंडस्ट्रियल गॅसेस क्षेत्रात नवीन येणाऱ्यांना श्री. रेड्डी सल्ला देतात, “नेहमी पेशन्स ठेवा — पण धैर्यही ठेवा। कोणताही निर्णय घेण्यापूर्वी परिस्थिती पूर्णतः समजून घेण्यासाठी वेळ द्या, विशेषतः जे निर्णय तुमच्या व्यवसायावर मोठा परिणाम करतात। असे निर्णय कधीही भावनेत किंवा रागात घेऊ नका।”

ते मान्य करतात की हा क्षेत्र तांत्रिक आहे, पण तितकाच प्रॅक्टिकलही आहे। ते म्हणतात, “इथे तुम्ही फक्त गॅसेस मॅन्युफॅक्चर करत नाही — तुमच्या सप्लाय केलेल्या प्रॉडक्टने थेट प्रभावित होणाऱ्या अनेक क्षेत्रांची जबाबदारीही तुमच्यावर असते।”

नातेसंबंधांच्या महत्त्वावर जोर देत ते निष्कर्ष काढतात, “तुम्ही या प्रवासात जे नाते निर्माण करता, त्यांचे मूल्य कधीही कमी समजू नका। कस्टमरसोबत विश्वास आणि निरोगी नातेसंबंध निर्माण करणे — दीर्घकाळ यशस्वी व्हायचे असेल तर — अत्यंत आवश्यक आहे।”